楊哲翎

??? 近日，一篇題為《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心!別再去雪鄉了!》的文章，敘述了作者在牡丹江市雪鄉遭遇的各種宰客套路，引發了眾多網友的廣泛關注。

??? 一波未平，一波又起。1月14日，網絡上又曝光了一段視頻，疑似一位雪鄉女導游讓游客購買1680元游樂項目，并直言雪鄉“九個月磨刀，三個月宰羊，大家都是羊”。由此，原本有著“中國雪鄉”美譽的雙峰林場雪鄉，不僅給不少游客造成了傷害，也給自身的旅游形象抹了黑，“得不償失”。

??? 一個景區的旅游形象來之不易，甚至說是旅游業的生命線也不為過。筆者以為，要發展旅游，必須倍加珍惜呵護自身的旅游形象，才能贏得越來越多游客的青睞，從而實現旅游業的可持續發展。

??? 珍惜呵護旅游形象，是信息時代旅游發展的需要。長期以來，在不少景區存在著宰客這種“一錘子買賣”的做法，認為反正游客只來一次，而且以后還會有新的游客成為送上門的“羊羔”。可是在信息越來越透明的市場中，如果仍對游客“宰一個是一個”，不但會影響游客的旅游體驗，也會“一傳十、十傳百、百傳千”，最終落得景區門可羅雀的下場。

??? 旅游形象，也是景區競爭力的重要內容之一。對于一個企業來說，產品的品牌代表著核心競爭力;對于景點而言，旅游形象亦是如此。如今，全世界旅游業迅速發展、風生水起，不同國家、不同地區的景區之間，爭取游客量的競爭日趨激烈。而一個地方景區的旅游形象，也正越來越影響著廣大游客“用腳投票”的選擇，值得旅游部門重視。

??? 珍惜呵護旅游形象，人人都有責任。當前，黔江“旅游大區”建設如火如荼，濯水景區5A創建也進入了關鍵時期。筆者以為，隨著旅游業日益成為全區發展的“重頭戲”，僅靠景區自身或者旅游部門是遠遠不夠的，旅游、物價、工商、公安、宣傳等相關部門單位要切實負起相應的責任，密切合作，打造和維護黔江良好的旅游形象，助力黔江全域旅游的發展。同時，旅游業也是民生產業，每一個市民也有責任和義務，當好文明旅游的使者，共同珍惜呵護黔江的旅游形象，為全區旅游發展貢獻一份力量。