濯水景區5A創建以來，始終堅持以標準為導向，以游客為中心，以富民為宗旨，采取“政府主導、企業主體、社會參與、多方聯動”工作措施，精細化、規范化提升服務質量與環境質量，加速度、高質量創建高品質景區。2019年，景區接待游客136.8萬人次，其中境外游客7.5萬人次，實現綜合收入1.36億元。

　　開年以來，黔江區全力落實中央和市、區關于疫情防控和經濟發展“兩手抓、兩不誤”的部署要求，積極謀劃、統籌考慮，在做好疫情防控工作的前提下，恢復開放濯水景區，實行游客最大承載量控制、公共社會消毒、實名登記等防控措施，確保廣大游客生命健康安全。

　　一是全員化達到管理規范標準。按照標準化服務要求，常態化開展景區員工管理服務培訓，定期組織景區員工開展接待服務“大練兵”行動。扎實開展微笑服務、親情服務等文明旅游活動，積極營造安全、文明、舒心的旅游環境。探索建立“1+3+N”旅游管理和執法體系，嚴格實行明碼標價、掛牌亮證經營，嚴厲打擊無證經營、圍追兜售、強買強賣、欺客宰客等違法違規行為和市場亂象，切實維護游客合法權益。認真落實旅游安全“一崗雙責”和“網格化”監管制度，及時排查消除安全隱患，全力確保游客生命財產安全。景區近3年實現安全責任事故和有效投訴事件“零目標”，游客滿意度達95%以上。

　　二是多次邀請景創專家對濯水景區工作進行現場檢查調研。同時，按照國際化標準和更高要求，對改進旅游廁所、豐富文化體驗、放大優勢加快研學旅游發展等方面提出了寶貴的指導性意見和建議。針對以上建議，黔江區在第一時間逐一分類整理，建立整改臺賬，庚即強力高效推進，目前問題全部整改到位。

　　三是聚焦“旅游扶貧”效能，打造扶貧示范景區。大力實施旅游精準扶貧，促進居民脫貧增收致富，發揮旅游產業鏈條帶動作用。景區5A創建實施的18個重點項目中，創造就業崗位5500余個，解決當地群眾就近務工4830余人。規劃建設容納50戶居民的5A創建安置區，集中和分散實施易地扶貧搬遷123戶。濯水旅游扶貧展示展銷館正在積極改建中，預計近日對公眾開放。

　　四是統籌推進互聯共創。黔江整合利用電視臺、武陵都市報、黔江手機報等媒體和宣傳欄、LED顯示屏等戶外廣告，形成全區一盤棋、上下一條心的創建態勢。同時，教育引導每一名涉創人員以主人翁的姿態扎實做好相關工作。

　　五是堅持“相融相依”，發展多元多層文化。以古鎮文化大院、古鹽道、商道驛道等歷史古跡和濯水土陶、綠豆粉等非物質文化遺產為載體，弘揚和發展“天理良心”文化、誠信文化、歷史文化，建設特色文化景區，先后榮獲“國家級歷史文化名鎮”“中國韻文化景區”“中國楹聯文化古鎮”等稱號，景區知名度、美譽度和影響力空前提升。

　　除此之外，黔江區還聚焦景區配套基礎建設發力，計劃打造濯水紅軍渡美食街區、沿河風情街等項目助推景區接待設施進一步完善和提檔升級。相信在不久的將來，一個更新更美更完備的濯水景區將呈現在世人面前。