12月2日，黔江區(qū)多個(gè)旅游景點(diǎn)恢復(fù)開放。記者隨后在探訪峽谷城文旅集團(tuán)及區(qū)內(nèi)各大景區(qū)后了解到，峽谷城文旅集團(tuán)按照疫情要防住、經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)住、發(fā)展要安全的要求，科學(xué)精準(zhǔn)統(tǒng)籌推進(jìn)常態(tài)化疫情防控和旅游發(fā)展工作，針對(duì)集團(tuán)各景區(qū)、酒店、在建項(xiàng)目等，抓好“點(diǎn)、線、面”疫情防控工作，確保疫情防控和景區(qū)復(fù)蘇“兩手抓”“兩手硬”。
景區(qū)員工上崗前培訓(xùn)
抓好人員防控“關(guān)鍵點(diǎn)”
12月4日一大早，記者在濯水景區(qū)游客中心看到，工作人員在完成一系列防控舉措后，迅速開展咨詢服務(wù)、游客接待、票務(wù)服務(wù)等相關(guān)工作。
據(jù)濯水景區(qū)負(fù)責(zé)人羅文鵬介紹，在疫情常態(tài)化防控期間，景區(qū)將嚴(yán)格遵守常態(tài)化疫情防控要求，每天早上開園前都將對(duì)員工嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)防控政策，隨后組織景區(qū)工作人員對(duì)近期的疫情防控文件進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在工作中嚴(yán)格落實(shí)。
對(duì)旅行大巴車進(jìn)行消殺
據(jù)悉，峽谷城文旅集團(tuán)組織全員培訓(xùn)學(xué)習(xí)疫情防控新十條，進(jìn)行實(shí)操抽查，全面提升員工疫情防控工作素養(yǎng)，確保措施執(zhí)行到位、疫情防控到位、游客服務(wù)到位；居家期間，全公司通過(guò)微信群、內(nèi)部系統(tǒng)、電話等多種渠道，傳達(dá)疫情防控最新規(guī)定，確保政策傳達(dá)到位、人員落實(shí)到位；在上崗前，還要求員工完成崗前健康監(jiān)測(cè)和核酸檢測(cè)三天兩檢，確保安全后方可返回崗位；上崗后，將落實(shí)定期抽查人員在位情況及職責(zé)、流程應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容，切實(shí)提升應(yīng)急處置能力，全力確保隊(duì)伍內(nèi)部防疫安全及防控措施到位。
“景區(qū)工作人員是疫情防控的第一道防線，只有工作人員安全，才能保證整個(gè)景區(qū)安全。為此，濯水景區(qū)全員嚴(yán)陣以待、嚴(yán)防嚴(yán)控，杜絕松懈麻痹思想，加強(qiáng)科學(xué)應(yīng)對(duì)，有力有序做好疫情防控和旅游服務(wù)各項(xiàng)工作。”濯水景區(qū)負(fù)責(zé)人羅文鵬說(shuō)。
拉實(shí)場(chǎng)所防控“警戒線”
在濯水景區(qū)入口處，游客嚴(yán)格按照“一米線”排隊(duì)進(jìn)入購(gòu)票游覽。在車輛管理處，工作人員采取“噴灑+擦拭”的方式，對(duì)座椅、扶手、車身等乘客頻繁接觸的區(qū)域進(jìn)行消毒工作。工作人員告訴記者，每運(yùn)送完一批游客，都會(huì)對(duì)車輛進(jìn)行全面消殺，確保下批次游客的乘車安全。
羅文鵬介紹：“我們景區(qū)落實(shí)專人對(duì)整個(gè)路線進(jìn)行消殺，對(duì)游客經(jīng)常接觸的觸摸顯示屏，自助售票機(jī)之類的設(shè)備，根據(jù)游客量的情況開展不定時(shí)消殺，嚴(yán)格落實(shí)疫情防控工作。”
芭茅島酒店落實(shí)退房后消殺工作
此外，峽谷城文旅集團(tuán)還加強(qiáng)對(duì)游客中心、古鎮(zhèn)、水師碼頭、愛(ài)莉絲莊園等重點(diǎn)場(chǎng)所和游船、交通車輛、游樂(lè)等重點(diǎn)設(shè)施的精準(zhǔn)防控，做好防疫物資的儲(chǔ)備、管理，設(shè)置臨時(shí)隔離點(diǎn)，做好醫(yī)務(wù)服務(wù)，并積極引導(dǎo)游客自覺(jué)遵守疫情防控要求，確保游客安心游、放心游。
游客王女士作為濯水景區(qū)恢復(fù)開放后的第一批游客，在游覽了整個(gè)景區(qū)后，她感慨道：“濯水景區(qū)的防疫措施做得很好、很精細(xì)，我們來(lái)玩的時(shí)候也感到非常安心。”
在濯水景區(qū)芭茅島酒店，負(fù)責(zé)消殺的工作人員背起重達(dá)10多公斤的消毒桶，對(duì)酒店的公共區(qū)域和客房開展消殺。據(jù)悉，針對(duì)酒店的防疫管理，峽谷城文旅集團(tuán)堅(jiān)持人、物、環(huán)境同防，將各項(xiàng)防疫工作落實(shí)落細(xì)。
據(jù)阿蓬江旅行社職業(yè)經(jīng)理人黨抗介紹，在酒店管理中，芭茅島酒店嚴(yán)格落實(shí)防控措施，對(duì)入住客人嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)防控措施，符合疫情防控要求方可辦理入住。同時(shí)對(duì)酒店員工實(shí)行健康管理，崗前體溫檢查、行程監(jiān)測(cè)，保證一線操作人員的身體健康。
在文旅集團(tuán)旗下在建項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)，入口處均設(shè)置疫情值班崗，對(duì)進(jìn)入工地的人員進(jìn)行登記，嚴(yán)格排查參建人員近期活動(dòng)軌跡，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員管理，做到生產(chǎn)建設(shè)和疫情防控兩不誤。
“我們一定統(tǒng)籌做好場(chǎng)所的常態(tài)化防控措施，做好旅游服務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)景區(qū)安全、有序、平穩(wěn)恢復(fù)開放。”峽谷城文旅集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
把穩(wěn)文旅產(chǎn)業(yè)“復(fù)蘇面”
在黔江有序解除臨時(shí)管控措施后，峽谷城文旅集團(tuán)統(tǒng)籌推動(dòng)各景區(qū)、酒店、旅行社、各分公司第一時(shí)間投身復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，制定切實(shí)可行的復(fù)工復(fù)產(chǎn)方案，在精準(zhǔn)防控的同時(shí)，做好旅游服務(wù)等相關(guān)工作，確保各大景區(qū)逐步有序恢復(fù)運(yùn)營(yíng)。
游樂(lè)設(shè)施消殺
“在我區(qū)有序解除臨時(shí)管控措施后，我們?cè)趪?guó)資委、文旅委等相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下，嚴(yán)格落實(shí)市、區(qū)關(guān)于疫情防控工作的部署要求，牢固樹立‘一盤棋’思想，目標(biāo)上同唱‘一個(gè)調(diào)’、工作上實(shí)行‘一盤棋’、力量上擰成‘一股繩’，真正一個(gè)聲音喊到底、一份責(zé)任扛到底、一氣呵成干到底，團(tuán)結(jié)一心把‘文旅加速?gòu)?fù)蘇回暖’當(dāng)成頭等大事來(lái)抓，統(tǒng)籌做好文旅體系疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作。”峽谷城文旅集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者詳細(xì)展示了集團(tuán)防控方案及各子公司細(xì)化的防疫措施和復(fù)工復(fù)產(chǎn)舉措。
據(jù)了解，接下來(lái)，峽谷城文旅集團(tuán)將落實(shí)限流、預(yù)約、錯(cuò)峰等流量管理措施、嚴(yán)格落實(shí)實(shí)名登記、入口管理等相關(guān)措施，推動(dòng)防控關(guān)口前移，持續(xù)保證游客健康安全。同時(shí)，通過(guò)優(yōu)化景區(qū)旅游服務(wù)管理、優(yōu)化游覽環(huán)境、推出優(yōu)惠政策等多項(xiàng)舉措，促進(jìn)文旅產(chǎn)業(yè)復(fù)蘇回暖，實(shí)現(xiàn)疫常態(tài)化防控背景下旅游不停擺、市場(chǎng)有回暖。
“接下來(lái)，我們將強(qiáng)化分析研判、做好工作預(yù)案，精準(zhǔn)精細(xì)施策，將疫情要防住，經(jīng)濟(jì)要發(fā)展落實(shí)到位；同時(shí)，咬定年度目標(biāo)任務(wù)，及早做好工作調(diào)整優(yōu)化，以自身舉措的確定性應(yīng)對(duì)外部環(huán)境的不確定性；統(tǒng)籌各景區(qū)做好各項(xiàng)工作，既要科學(xué)有效防控疫情，也要進(jìn)一步激發(fā)市場(chǎng)活力，讓文化和旅游各產(chǎn)業(yè)有序恢復(fù)經(jīng)營(yíng)。”峽谷城文旅集團(tuán)有關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
（記者 蔡肖霞 實(shí)習(xí)生 楊春 文/圖）
