本報(bào)訊(通訊員 劉興平 李岸明)近日,黔江區(qū)城南街道組織工作人員開(kāi)展“上門(mén)認(rèn)證”便民服務(wù)。此項(xiàng)工作旨在切實(shí)做好城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇領(lǐng)取資格認(rèn)證工作,確保高齡、行動(dòng)不便的老人能夠及時(shí)完成認(rèn)證,讓轄區(qū)老年群體“零跑腿”即可完成養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證,切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。
針對(duì)轄區(qū)老年人口較多,部分老人因行動(dòng)不便、不會(huì)使用智能手機(jī)等原因,無(wú)法自行完成養(yǎng)老保險(xiǎn)資格認(rèn)證這一難題,街道采取“線上+線下”相結(jié)合的方式,一方面通過(guò)微信群、社區(qū)宣傳欄等渠道廣泛宣傳自助認(rèn)證流程,另一方面針對(duì)特殊群體提供“一對(duì)一”上門(mén)服務(wù)。工作人員攜帶便攜設(shè)備,逐戶走訪,耐心核對(duì)信息,幫助老人完成人臉識(shí)別認(rèn)證,同時(shí)詳細(xì)解答相關(guān)政策疑問(wèn)。
下一步,城南街道將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題,拓展“幫辦代辦”服務(wù)范圍,推動(dòng)便民舉措更貼心、更精準(zhǔn),不斷提升居民的幸福感和滿意度。

