本報(bào)訊（記者 譚鵬 文/圖）近日，家住在黔江區(qū)中塘鎮(zhèn)興泉社區(qū)一組的覃某艷，通過興泉社區(qū)居委會(huì)向黔江區(qū)規(guī)資局南海規(guī)資所報(bào)告了沒有農(nóng)村土地承包經(jīng)營(yíng)權(quán)不動(dòng)產(chǎn)登記證書的情況，并由居委會(huì)代為提交了農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)承包合同，同期提交的還有二十多戶相同情況的承包合同。

區(qū)規(guī)資局南海所接到情況后迅速做出反應(yīng)，立即對(duì)合同情況展開梳理，并依據(jù)合同以及區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村委移交的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)開展了地籍調(diào)查。形成調(diào)查成果后，考慮到涉及興泉社區(qū)二十多戶群眾的情況，將群眾確認(rèn)簽字的辦公地點(diǎn)臨時(shí)設(shè)在了興泉社區(qū)居委會(huì)。

南海所工作人員耐心指導(dǎo)，逐戶核對(duì)信息，確保無誤后現(xiàn)場(chǎng)辦理登記，高效解決了群眾的燃眉之急。然而臨近結(jié)束，卻怎么也沒等來覃某艷的身影。經(jīng)多方聯(lián)系，得知她因忙于家中農(nóng)活而未能及時(shí)趕到，工作人員只能暫時(shí)將她的資料帶回所里，并聯(lián)系覃某艷約定次日到所里補(bǔ)辦。次日，覃某艷再次失約了。一連好幾次的聯(lián)系，最終都沒能促成覃某艷的赴約，工作人員決定再次主動(dòng)聯(lián)系覃某艷，詳細(xì)了解了她的實(shí)際情況后，工作人員提出將登記資料通過微信的方式發(fā)給覃某艷，讓她仔細(xì)閱讀并確認(rèn)無誤，再通過微信回復(fù)同意以此資料辦理登記，避免她來回奔波。

覃某艷對(duì)此感激不已，終于順利完成登記，此舉也贏得了其他群眾的廣泛贊譽(yù)。覃某艷的案例成為區(qū)規(guī)資局服務(wù)群眾的生動(dòng)縮影。通過不斷優(yōu)化服務(wù)方式，區(qū)規(guī)資局不僅解決了群眾的實(shí)際問題，更拉近了與群眾的距離，樹立了良好的政府工作形象。此舉不僅提升了工作效率，更讓群眾感受到政府的關(guān)懷與溫暖，進(jìn)一步增強(qiáng)了群眾的信任與支持。