
排隊年審學生卡的市民
本報訊(記者 徐朝政 文/圖)9月2日上午,黔江城區長生橋公交IC卡服務中心門前熱鬧又擁擠。這里辦理學生公交卡年審的家長排起20余米長隊,隊伍從服務大廳內蜿蜒延伸至河堤人行道,部分家長因等待時間太長,疲憊與怨言聲在隊伍中不時流露。
當天10時,記者抵達現場時,等候的家長們或手捧戶口本、學生身份證明等材料原地站立,或踮腳查看隊伍前移進度,還有人不時看表催促。“為了辦這個年審,我專門跟單位請假半天,早上9點就來排隊,現在快10點了還沒挪到門口。”市民李女士無奈地晃了晃手中的材料,她坦言,孩子每天要靠公交上學,卡不年審就沒法享受學生優惠,只能硬著頭皮排隊。
另一位家長張先生則表示,每年的學生卡年審都要排長隊,效率根本跟不上。好多排隊的都是老年人,加上天氣炎熱,有點遭不住。“孩子公交卡關系到日常上學通勤,年年這樣排長隊也不是辦法。”張先生這樣說道。
記者向相關工作人員詢問得知,城區僅有該處服務中心能辦理學生卡年審服務,工作人員雖在快速核對信息、辦理業務,但面對集中涌入的辦理需求,仍顯吃力。
“要是能多開幾個窗口,或者在學校附近設臨時辦理點就好了!”“現在什么都能線上辦,學生卡年審能不能也開通線上通道?不用專門跑一趟多方便!”采訪中,多位家長提出訴求,希望公交部門能根據實際需求優化服務,要么增設辦理點位、設置臨時窗口,要么開通線上年審功能,切實解決“排隊難”問題。

