排隊年審學生卡的市民

本報訊（記者 徐朝政 文/圖）9月2日上午，黔江城區長生橋公交IC卡服務中心門前熱鬧又擁擠。這里辦理學生公交卡年審的家長排起20余米長隊，隊伍從服務大廳內蜿蜒延伸至河堤人行道，部分家長因等待時間太長，疲憊與怨言聲在隊伍中不時流露。

當天10時，記者抵達現場時，等候的家長們或手捧戶口本、學生身份證明等材料原地站立，或踮腳查看隊伍前移進度，還有人不時看表催促。“為了辦這個年審，我專門跟單位請假半天，早上9點就來排隊，現在快10點了還沒挪到門口。”市民李女士無奈地晃了晃手中的材料，她坦言，孩子每天要靠公交上學，卡不年審就沒法享受學生優惠，只能硬著頭皮排隊。

另一位家長張先生則表示，每年的學生卡年審都要排長隊，效率根本跟不上。好多排隊的都是老年人，加上天氣炎熱，有點遭不住。“孩子公交卡關系到日常上學通勤，年年這樣排長隊也不是辦法。”張先生這樣說道。

記者向相關工作人員詢問得知，城區僅有該處服務中心能辦理學生卡年審服務，工作人員雖在快速核對信息、辦理業務，但面對集中涌入的辦理需求，仍顯吃力。

“要是能多開幾個窗口，或者在學校附近設臨時辦理點就好了！”“現在什么都能線上辦，學生卡年審能不能也開通線上通道？不用專門跑一趟多方便！”采訪中，多位家長提出訴求，希望公交部門能根據實際需求優化服務，要么增設辦理點位、設置臨時窗口，要么開通線上年審功能，切實解決“排隊難”問題。