專(zhuān)窗破解“登記難” 黨建引領(lǐng)優(yōu)服務(wù)

本報(bào)訊（記者  徐朝政 文/圖）近日，記者在黔江區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心大廳看見(jiàn)，“登記難”專(zhuān)窗前工作人員正為群眾答疑解惑，聚焦辦理歷史遺留問(wèn)題、復(fù)雜疑難業(yè)務(wù)等“硬骨頭”，為企業(yè)群眾提供“一站式”登記服務(wù)，切實(shí)破解辦證阻礙。

作為深化“放管服”改革、踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體舉措，“登記難”專(zhuān)窗配備由業(yè)務(wù)骨干組成的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員既熟悉登記全流程政策，又具備豐富的問(wèn)題協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)窗實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一窗受理、專(zhuān)人跟進(jìn)”機(jī)制，針對(duì)群眾反映的產(chǎn)權(quán)歸屬不清、材料缺失、歷史遺留項(xiàng)目確權(quán)等復(fù)雜情況，工作人員受理后會(huì)第一時(shí)間梳理問(wèn)題癥結(jié)，必要時(shí)聯(lián)動(dòng)住建、稅務(wù)、司法等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)，量身定制解決方案并全程跟蹤辦理進(jìn)度，確保群眾“少跑腿、好辦事”。自設(shè)立以來(lái)，該專(zhuān)窗已為企業(yè)群眾解決復(fù)雜登記20余宗，獲一致好評(píng)。

同時(shí)，中心以黨建為引領(lǐng)，構(gòu)建“黨建+”服務(wù)矩陣，全方位提升服務(wù)質(zhì)效。黨員先鋒隊(duì)主動(dòng)亮身份、踐承諾，推動(dòng)部分登記業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦，實(shí)行早晚彈性辦與午間不間斷服務(wù)，并提供預(yù)約辦、上門(mén)辦、幫辦代辦及免費(fèi)郵寄等多元化服務(wù)，累計(jì)服務(wù)數(shù)萬(wàn)人次。針對(duì)企業(yè)需求，中心開(kāi)辟專(zhuān)人專(zhuān)窗綠色通道，秉持“急事急辦、特事特辦”原則，全程跟進(jìn)服務(wù)，成功辦理3萬(wàn)余宗登記業(yè)務(wù)，涵蓋恒大保交樓、“交房即交證”等關(guān)鍵領(lǐng)域。此外，還創(chuàng)新推出不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶、雙預(yù)告“帶押過(guò)戶”、黔咸“跨省通辦”等舉措，化解歷史遺留問(wèn)題，為企業(yè)群眾提供更便捷高效的服務(wù)。下一步，中心將持續(xù)探索創(chuàng)新，切實(shí)解決“急難愁盼”，提升辦事獲得感與滿意度。

本報(bào)訊（記者  徐朝政 文/圖）近日，記者在黔江區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記中心大廳看見(jiàn)，“登記難”專(zhuān)窗前工作人員正為群眾答疑解惑（如下圖），聚焦辦理歷史遺留問(wèn)題、復(fù)雜疑難業(yè)務(wù)等“硬骨頭”，為企業(yè)群眾提供“一站式”登記服務(wù)，切實(shí)破解辦證阻礙。

作為深化“放管服”改革、踐行“以人民為中心”發(fā)展思想的具體舉措，“登記難”專(zhuān)窗配備由業(yè)務(wù)骨干組成的攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員既熟悉登記全流程政策，又具備豐富的問(wèn)題協(xié)調(diào)經(jīng)驗(yàn)。專(zhuān)窗實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)、一窗受理、專(zhuān)人跟進(jìn)”機(jī)制，針對(duì)群眾反映的產(chǎn)權(quán)歸屬不清、材料缺失、歷史遺留項(xiàng)目確權(quán)等復(fù)雜情況，工作人員受理后會(huì)第一時(shí)間梳理問(wèn)題癥結(jié)，必要時(shí)聯(lián)動(dòng)住建、稅務(wù)、司法等相關(guān)部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題協(xié)調(diào)會(huì)，量身定制解決方案并全程跟蹤辦理進(jìn)度，確保群眾“少跑腿、好辦事”。自設(shè)立以來(lái)，該專(zhuān)窗已為企業(yè)群眾解決復(fù)雜登記20余宗，獲一致好評(píng)。

同時(shí)，中心以黨建為引領(lǐng)，構(gòu)建“黨建+”服務(wù)矩陣，全方位提升服務(wù)質(zhì)效。黨員先鋒隊(duì)主動(dòng)亮身份、踐承諾，推動(dòng)部分登記業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦、自助辦，實(shí)行早晚彈性辦與午間不間斷服務(wù)，并提供預(yù)約辦、上門(mén)辦、幫辦代辦及免費(fèi)郵寄等多元化服務(wù)，累計(jì)服務(wù)數(shù)萬(wàn)人次。針對(duì)企業(yè)需求，中心開(kāi)辟專(zhuān)人專(zhuān)窗綠色通道，秉持“急事急辦、特事特辦”原則，全程跟進(jìn)服務(wù)，成功辦理3萬(wàn)余宗登記業(yè)務(wù)，涵蓋恒大保交樓、“交房即交證”等關(guān)鍵領(lǐng)域。此外，還創(chuàng)新推出不動(dòng)產(chǎn)登記與水電氣聯(lián)動(dòng)過(guò)戶、雙預(yù)告“帶押過(guò)戶”、黔咸“跨省通辦”等舉措，化解歷史遺留問(wèn)題，為企業(yè)群眾提供更便捷高效的服務(wù)。下一步，中心將持續(xù)探索創(chuàng)新，切實(shí)解決“急難愁盼”，提升辦事獲得感與滿意度。