在酉陽自治縣南腰界鎮龍溪村，總能看到一個忙碌的身影穿梭于村組之間。她是冉春芳，是第十八屆縣人大代表，也是龍溪村黨支部副書記。多年來，她用自己的實際行動，踐行著“人民選我當代表，我當代表為人民”的莊嚴承諾。

心系特殊群體 紓困解難顯真情

龍溪村2組的周鄧是一名有智力障礙的初中生，生活自理能力較差。身份證過期后，他無法順利領取低保。冉春芳了解情況后，二話不說，親自開車送他到鎮政府辦理相關手續。

“你們把資料準備一下，等下我來接你們去政府辦理……”冉春芳剛掛電話，就立即出發接周鄧母子。

辦理過程中，由于周鄧情況特殊，溝通存在困難，冉春芳不厭其煩地與工作人員溝通解釋，協助完成各項流程。手續辦妥后，她又考慮到周鄧家的經濟狀況，主動為他母親爭取了公益性崗位，有效減輕了家庭負擔。

這只是冉春芳關愛特殊群體的一個縮影。她積極協助殘聯、民政等部門，為村里的特殊人群辦理低保、社保，甚至上門為他們拍照、更新信息。龍溪村現有90名低保人員、7名特困人員（原五保戶），冉春芳平均每月都要走訪1至3次，深入了解他們的家庭情況和基本生活狀況。

“要不是冉代表，我到現在都領不到低保金。”提起冉春芳，龍溪村的殘疾老人張大爺感激不已。當初正是因為冉春芳多次上門，幫他整理申請材料，協調相關部門，他才順利辦好了低保。

她用腳步丈量民情，以實干溫暖民心，在平凡的崗位上詮釋了為民服務的初心與擔當。

攻堅人口普查 耐心細致破難題

2020年11月人口普查期間，冉春芳肩負起龍溪村849戶、3000多人的信息采集重任。面對繁重任務，她沒有退縮，而是有條不紊地制訂計劃，逐戶走訪，細致核對。

“那段時間，我的手機幾乎成了熱線電話。”冉春芳回憶道。她不僅要上門登記，還要反復電話核實，確保信息精準到村、到戶、到人，真正做到不漏一戶、不落一人。

然而，工作并非一帆風順。一次入戶時，她剛表明來意，戶主便警惕地打量著她。

“查戶口？問這么細干什么？你們該不會是詐騙的吧！”對方態度強硬，甚至作勢要報警。

面對誤解，冉春芳沒有絲毫不耐煩。她微笑著出示工作證和人大代表證，溫和而堅定地解釋：“大哥，您警惕性高是好事！但請放心，我是村里的冉春芳，您看這是我的證件。這次全國人口普查，關系到國家未來發展規劃，也和咱們村以后能爭取到多少教育資源、醫療資源息息相關。信息絕對保密，就是為了把咱們龍溪村的情況準確報上去。”

她耐心地站在門口，一遍遍講解政策，最終以真誠打動了對方，順利完成了該戶的信息采集。

那段日子，她白天奔走于各家各戶，夜晚在燈下細致整理海量數據，常常工作到深夜。正是憑借這份非凡的耐心、責任心和溝通智慧，她圓滿完成了全村3000多人的信息入檔工作，為人口普查的順利推進貢獻了堅實的基層力量。

發展農村電商 貼心服務暖民心

作為土生土長的龍溪人，冉春芳深知鄉親們守著優質土特產卻找不到銷路的艱辛。“看著山貨爛在窖里，鄉親們愁在心上，我心里比他們還急。”她道出了創辦電商的初衷。

經過深入考察，一個借助電商為鄉村“造血”的計劃在她心中逐漸成熟。說干就干，她在龍溪街牽頭成立了專業合作社與南鑫電子商務公司，采用“公司+農戶”的模式，決心為鄉親們的土特產打通線上銷路。

創業維艱，起步不易。沒有設備，她自費購置；沒有渠道，她四處奔走聯絡。為確保貨源品質，她堅持挨家挨戶上門收購。農戶老張還記得她來家時說的話：“張叔，您家的干貨品質最好，我們按高于市場價一成的價格收！”這話讓老張喜出望外：“冉書記真是幫我們大忙了！以前這些好東西爛在家里都沒人要，現在不出村就能賣上好價錢！”

更讓村民們感到貼心的是，冉春芳還主動承擔起了“義務快遞員”的工作。龍溪村離鎮快遞點較遠，村民取件不便，她便利用每天往返鎮村的機會，為大家免費取送快遞。常有村民過意不去，想給她補貼點油費，她總是笑著擺手：“順路的事，別客氣！大家方便了，我就高興。”

從開拓電商到代取快遞，冉春芳用一點一滴的實際行動，詮釋著一名基層干部扎根鄉土、服務鄉親的深厚情懷，真正成了龍溪村村民的貼心人。

如今，通過電商平臺，龍溪村的土特產銷往全國各地，村民們的收入明顯增加，村集體經濟也不斷發展壯大。冉春芳用她的智慧和汗水，為龍溪村鋪就了一條致富新路。

“人民選我當代表，我就要對得起這份信任。”冉春芳常說，“看到村民們臉上的笑容，就是我最大的幸福。”

（記者 文梅 通訊員 李敏）