從“心”出發 以“風”護航

黔江區婦幼保健院醫德醫風整治重塑醫療溫度

區婦幼保健院全景

“以前來做產檢，總擔心自己的信息會不會被泄露，接到推銷電話。現在醫院設置了獨立的私密咨詢室，醫生溝通時也會特別注意保護隱私，讓我們感覺很安心。”在黔江區婦幼保健院產科門診外，一位準媽媽這樣對記者說。她的感受，正是該院近期開展的醫德醫風集中整治工作成效的一個生動縮影。

刀刃向內，一場醫療行業的“自我革命”

2025年下半年以來，一場覆蓋全員、深入肌理的醫德醫風集中整治行動在黔江區婦幼保健院全面鋪開。這不是一次簡單的學習活動，而是一場針對醫療服務各環節“頑疾”的“精準手術”。

醫院成立了由主要領導掛帥的領導小組，制定了詳盡的整治方案，聚焦政治紀律、行風監管、執業倫理、作風正派、誠信廉潔、信息防護等七大關鍵領域。從嚴禁在社交平臺發表不當言論，到嚴查“紅包”、回扣；從規范醫務人員社會交往，到筑牢孕產婦、兒童隱私信息的“防火墻”，每一項舉措都直指群眾關切的痛點。

“我們堅決扛起主體責任，要將這項工作作為重大政治任務和民心工程抓緊抓實。”醫院相關負責人表示。

制度“長牙”，24人次被通報處理

整治的關鍵在于動真格。醫院強化了日常巡查和專項督查，運用信息化手段加強在崗管理。截至目前，已通報處理違規人員24人次，有效整肅了工作紀律。

同時，圍繞核心醫療資源，如住院床位、手術安排、專家號源等，醫院通過設置舉報箱、開展患者回訪、組織學習《廉潔從醫九項準則》并進行小程序測試等方式，大力整治“微腐敗”問題。

“活動開展以來，我們收到了患者送來的3面錦旗和1封感謝信。”醫院行風辦工作人員介紹，“這說明了規范、廉潔的醫療環境，最終贏得的是患者的信任。”

仁心仁術，在堅守中讀懂責任

制度的剛性約束之外，是醫者仁心的柔性溫暖。整治工作并非冷冰冰的條規，它更激發了醫務人員對職業初心的回歸與堅守。

“從穿上白大褂的那天起，‘健康所系，性命相托’便不再是一句誓言，而是刻進日常的行動標尺。”婦女保健部主任、副主任醫師彭蕓道出了許多同事的心聲，“我們深知，醫術是治病的底氣，而醫德是行醫的根基。面對患者，多一句耐心的解釋，能化解一份焦慮；多一次溫柔的安撫，能傳遞一份力量。”

這份對初心的守護，在護理團隊中體現得更為細膩。兒科護士長李曉紅對此有著深刻的體會：“當清晨的第一縷陽光透過病房窗戶，落在患者床頭的監護儀上，我便知道，新一天的守護又開始了。這身白衣穿在身上，不只是職業的象征，更是一份沉甸甸的信任。”

在她看來，醫德醫風從來不是掛在墻上的標語，而是藏在每一次操作里的真心：“打針時，會多握一秒患者緊張的手；夜班巡房時，會放輕腳步、調低監護儀的聲響；面對情緒激動的家屬，會先遞上一杯溫水，再慢慢解釋病情……我們更覺得自己是患者身邊的‘微光’。不需要驚天動地的壯舉，只愿用專業的技術減輕痛苦，用耐心的陪伴驅散恐懼。”

這份樸素的信念，化為了“暖心服務在產科/兒科”的具體行動。溫柔（無痛）分娩的推廣、兒童友好診療模式的引入、私密檢查空間的增設，都旨在讓醫療服務更有溫度。

長治長效，讓好作風成為“新常態”

集中整治是“當下改”，而建章立制才是“長久立”。醫院借此契機，修訂完善了《醫德醫風考評實施細則》等核心制度，將醫德醫風表現與評優評先、職稱晉升、績效分配硬掛鉤，并探索建立職工醫德檔案，實行“一票否決”。

“我們不求所有付出都被看見，但求每個診療都問心無愧。”彭蕓醫生的話，或許正是這家醫院通過整治希望達到的境界。正如李曉紅護士長所踐行的那樣，讓嚴謹的規范內化為“每一次操作、每一句叮囑里的真心”，讓溫暖的醫德流淌于守護生命的每一個細微瞬間。

從被動約束到主動擔當，黔江區婦幼保健院正試圖通過這場深刻的“自我革命”，讓清新的行風、高尚的醫德，成為守護全區婦女兒童健康最堅實的屏障。

（記者 黃英 文/圖）