本報訊（記者 黃敏 文/圖）近段時間，首批二代居民身份證迎來20年有效期集中換證期，公安部門辦證業務量顯著增加。為更好地滿足市民辦證需求，區公安局增設臨時辦證窗口，持續優化服務流程，有效提升了換證效率。

10月21日，記者在大眾廣場身份證臨時辦理窗口看到，前來辦理業務的市民絡繹不絕，現場秩序井然。大家在工作人員的引導下，依次完成表格填寫、證件照拍攝等流程，高效完成各項準備工作。

“增加了這臨時窗口過后，我們老百姓換身份證更快也更方便了。”正在辦理換證的市民吳家祥告訴記者。

據了解，為了更好地應對身份證換證高峰，區公安局在城西大眾廣場、城東派出所附近以及南溝原交巡警一大隊增設了三個居民身份證臨時辦證窗口。窗口開放時間為工作日8:30至12:00，14:00至17:30，主要受理身份證到期換領、損壞換領等業務。

據黔江區公安局治安支隊副支隊長陳勝介紹，臨時身份證辦理點將持續開放半年時間，提醒市民來辦理身份證時，持原舊身份證或戶口簿來辦理，同時要注意不能濃妝，不能穿皮衣等反光衣服，不能著淺色衣服。

此外，為了方便鄉鎮居民換證，阿蓬江派出所、石家派出所等鄉鎮派出所也迅速做出反應，聚焦轄區困難群眾需求，主動開展上門服務。民警提前排查登記行動不便、年老體弱等特殊群體信息，攜帶移動采集設備登門服務。現場耐心整理群眾衣物、調試拍攝角度，快速完成信息采集，并承諾證件辦好后送證上門。

此次服務變“被動受理”為“主動作為”，切實解決了困難群眾辦證難題，以貼心舉措打通服務“最后一公里”，贏得轄區群眾廣泛好評。