近來,水田鄉通過信息化、智能化、網絡化平臺賦能,優化工作流程,探索分類認證辦法,以“集中辦理+上門服務”方式,圓滿完成退役軍人優撫年度認證工作。
“謝謝你們上門為我認證,心里感到很溫暖!”該鄉石郎村優撫對象高紹全高興地說,工作人員還詢問我的生活情況,聽我講當兵的歷史,非常欣慰。
工作中,針對在家的退伍軍人,該鄉逐人通知到位,現場采集信息,集中審核認證;對在外地的優撫對象,以視頻連線等方式確認信息,提供便捷、人性化的服務;對年歲較高、行動不便的優撫對象,組織工作人員上門,推行全流程“掌上辦”服務,同時了解其生活現狀,收集存在的困難,將關懷與溫暖送達至每一位優撫對象身邊,真正實現“讓服務多跑路,老兵少跑腿”。
目前,水田鄉45名優撫對象年度認證和復審工作全面完成,同步收集意見建議6條,解決退役軍人實際困難5個,滿意率100%。
下一步,該鄉將持續運用網絡等服務平臺,全力構建更高效、更便捷、更暖心的退役軍人服務體系,進一步維護好退役軍人及家屬合法權益。(通訊員 段利明)

