近來,黔江區城東街道聚焦群眾需求,創新工作方法,通過四項舉措全力推進既有住宅增設電梯和住宅老舊電梯更新工作,取得顯著成效。
部門聯動聚合力,簡化流程提效率——
街道打破部門壁壘,構建“街道搭臺、群眾唱戲、專業參與、社區治理”的協同工作新模式,整合業主、街道、住建、規劃、城管等職能部門及專業機構、社區等多方力量,形成“分工明確、齊抓共管”的工作格局。
街道與社區發揮群眾工作優勢,負責政策宣傳、意見征集。
職能部門發揮專業優勢,提供技術指導、合規審查,有效縮短溝通周期,提高電梯增設整體效率。
多元調解解矛盾,風險防控筑根基——
針對以往加梯工作中“業主意見難統一、溝通反復耗時長”的痛點,建立“業主自主協商+社區調解+街道兜底”的三級矛盾調解機制,提前排查并化解潛在糾紛。
一方面,引導業主通過“院落議事會”“線上微信群”等方式自主協商,充分表達訴求;另一方面,激活街道司法所、平安法治辦公室、社區事務服務中心的矛盾調解功能,組建“法律+工程”專業調解隊伍,針對“低層業主采光擔憂”“費用分攤爭議”等常見問題,提供法律解讀與方案優化建議。
今年以來,累計開展調解服務30次,成功化解矛盾糾紛 27起,矛盾化解率達 90%,有效降低社會穩定風險。
黨建引領破堵點,先鋒帶頭強服務——
街道充分發揮社區黨組織的戰斗堡壘作用與黨員的先鋒模范作用,將加梯工作納入“黨建+民生”重點項目清單。
社區黨員組建“加梯先鋒隊”,通過“敲門入戶”“樓棟座談”等方式,多層面收集居民意見建議,建立“堵點問題臺賬”,逐一制定解決方案。例如,在書香門第加梯項目中,黨員志愿者發現部分老年業主對費用分攤存在顧慮,隨即牽頭制定“按樓層梯度分攤”的個性化方案,最終促成業主達成一致。
截至目前,黨員先鋒隊累計解決加梯堵點問題 18個,切實提升街道主動服務能力。
比學趕超促創新,提質增效樹品牌——
街道以“比學趕超”為內生動力,定期組織各社區開展加梯工作“現場觀摩會”,分享先進經驗,推動工作方式迭代升級。
同時,社區黨組織主動擔任兩項工作的“助推者、宣傳者、傳遞者”,通過“居民現身說法”“加梯與電梯更新前后對比展”等形式,宣傳工作成效,營造“主動參與、支持民生工程”的良好氛圍。尤其針對老舊電梯更新,重點普及安全隱患危害與政策補貼優勢,提高居民參與積極性。
今年以來,城東街道已受理既有住宅增設電梯申請12臺,完成審批手續5臺,成功加裝電梯3臺,另有4臺處于圖紙設計階段;同步推進住宅老舊電梯更新11臺,成功申請超長期國債支持資金165萬元,兩項工作累計惠及居民21000余人,覆蓋12個老舊小區。
下一步,城東街道將繼續聚焦群眾需求,持續優化工作舉措,探索“加梯+適老化改造”“老舊電梯更新+智慧監管”“加梯+社區服務”的融合模式,不斷提升工作的“城東速度”與民生溫度,讓更多群眾享受“一鍵到家”的安全與便利。
(通訊員 向洪均)

