老人院壩內拉家常

閱讀提要：2025年重陽佳節，黔江區石會鎮老年養護院內暖意融融，一場以“關愛散居老人”為主題的敬老體驗活動溫馨舉行。活動通過實地參觀、健康服務、互動交流等形式，讓來自全鎮的散居特困老人，深切感受到黨委政府的關懷與社會大家庭的溫暖。

詢問老人入住意愿

2024年秋冬，28把鑰匙，為黔江區石會鎮及周邊鄉鎮的28戶特困老人，開啟了一扇嶄新的“家門”。從舊居的養護院到新建溫暖的養護院，這不僅是居住地的改變，更是一場從“憂居”到“優養”的心靈遷徙。面對農村養老機構“建得好”卻“住不滿”的普遍難題，石會鎮用一場名為“心安”的工程，交出了一份提升入住率的動人答卷。

從“心”出發???

破解“不愿住”的堅冰

參加暖心活動

提升入住率，首要任務是消除老人們的顧慮。“是不是兒女不管了？”“會不會不自由？”“習慣了的老屋，舍不得啊……”這些心聲，是橫在老年養護院門前無形的墻。

石會鎮的破題之道，始于“將心比心”。他們明白，空泛的政策宣講蒼白無力，必須讓老人親眼所見、親身所感。

“體驗式動員”成為關鍵一招。“今天我們不光是用嘴說，更是要請大家親自來養護院實地看一看、住一住，體驗一下。”在2025年10月29日的動員會上，石會鎮、區民政局代表的發言樸實而懇切。他們真誠邀請各位散居特困老人，到老年養護院串串門、聊聊天、談談心，成為“一日體驗官”去親手摸摸床鋪的軟硬，親口嘗嘗食堂的飯菜，親自試試呼叫鈴是否靈光。這種沉浸式的溝通，比任何宣傳冊都更具說服力。

硬件，是建立信任的基石。石會鎮幸福老年養護院，這座投資約2787.6萬元、占地20余畝的四合院式建筑，徹底顛覆了人們對老年養護院的陳舊印象。它不僅是麻將桌、按摩椅、乒乓桌、沙發、茶幾等一應俱全的“拎包入住”樣板，更是一處經過精心設計的安全港灣：全區域無障礙、走廊扶手穩固、衛生間緊急呼叫系統觸手可及。這里提供的，是一個比許多老人獨居老屋更安全、更舒適的現實選擇。

為老人測量血壓

已是高齡的張友生老人，激動地分享了他的感受：“我在養護院住了21年，先后在白石鎮住了18年，石會鎮住了3年。對比下來，石會鎮老年養護院的環境和居住條件是最好的！院壩寬敞，設施齊全，管理人員特別暖心，這里是個好地方！”他的心聲是對石會鎮養老服務工作最直接的肯定。

重陽節合影 

精準服務，則是溫暖人心的內核。針對“一個人做飯，湊合一口”的普遍困境，食堂提供軟爛營養的熱乎三餐；面對洗衣縫補的難題，有規范的保潔服務保障衣著整潔。更重要的是，這里建立了“每日問候、每周溝通、每月生日會”的家庭式關懷體系，讓老人感到自己是被時時記掛的家人，而非被管理的對象。

從“怕給人添麻煩”到“這就是我該享的福”，老人們的觀念在貼心服務中悄然轉變，入住的內生動力被真正激活。

以“情”動員???

打通“入住率”的脈絡

有了良好的第一印象，如何將意向轉化為實實在在的入住率？石會鎮織就了一張由政策、人情與創新模式共同構成的動員網。

基層力量，成為政策“翻譯官”與情感“聯絡員”。包村干部、村“兩委”成員、社工等基層骨干，利用對鄉里鄉親的熟悉，開展“入戶叩心”行動。他們不講大道理，而是掰著手指頭幫老人算“健康賬”“安全賬”“冷暖賬”，用最樸實的方言解釋集中供養的好處，逐步化解老人們“被遺棄”的思想包袱。

盤活資源，讓養護院“活”起來。黔江區推動片區養護院升級為農村區域性養老服務中心，并積極探索“旅居養老”“短期托養”等靈活模式。這種“試住”不僅降低了老人的決策門檻，更像一塊磁石，吸引了周邊鄉鎮乃至外來老年人前來體驗。當寂靜的院落充滿歡聲笑語，其本身的吸引力便成為最好的宣傳廣告，有效盤活了閑置床位，為提升長期入住率奠定了堅實基礎。未入住的散居老人侯天成表達了自己的期盼：“雖然我腿腳不太方便，但目前生活還能自理。考慮到家人的情況，暫時還不能入住，但我心里非常向往這里，希望將來有機會能成為這個溫暖大家庭的一員。”

區域協同，擴大“心安”輻射圈。石會鎮老年養護院的覆蓋范圍，前瞻性地囊括了黑溪鎮、沙壩鎮、白石鎮等周邊鄉鎮。這種設計，打破了“一鎮一院”的局限，實現了優質養老資源的區域共享，從更高層面為提升整體入住率、實現可持續發展提供了可能。

“醫”養融合???

筑牢“留得下”的根基

讓老人“愿意來”是第一步，讓他們“留得下、過得好”才是提升并穩定入住率的根本。其中，健康是老人們最深切的憂患。

“獨居在家，最怕的是半夜生病，無人知曉，無人照應。”這句話道出了無數空巢老人內心最大的恐懼。石會鎮的答案，是深度推進“醫養結合”。

這里變“養老”為“享老”。通過與鎮衛生院建立緊密協作，設立醫生巡診制度，實現“小病不出院，大病直通車”。工作人員會提醒服藥，建立健康檔案，進行日常監測。這種將醫療深度嵌入日常照護的模式，為老人的生命健康上了一道“安全鎖”，解除了他們和遠方親人的后顧之憂。

精神豐盈，讓“心”真正安頓。在保障身體安康的基礎上，興趣小組、每月生日會等活動，讓老人們找到了新的社交圈和精神寄托。從“等日子”到“過日子”，內心的充盈讓老人們從心底將這里認作“家”，從而極大地鞏固了入住率，形成了“入住——滿意——留住——推薦”的良性循環。

從2025年重陽節當天的統計結果看，很多散居特困老人的心頭“堅冰”已被溫暖融化。通過組織開展一系列的沉浸式體驗感受活動，僅來自石會鎮轄區的將近30名散居特困老人，有三分之一的老人表達了想及時入住的美好意愿。有的則表示，待處理好家中飼養的各種牲畜，再與工作人員聯系。其余部分散居特困老人表示，將與家人進行協商，然后再做決定……

黔江區石會鎮的故事告訴我們，提升老年養護院入住率，絕非簡單的行政任務，而是一項關乎信任、尊嚴與歸屬感的系統工程。它不僅需要硬件設施的“硬實力”，更需要人文關懷的“軟心腸”。當政策的光芒照進個體的人生晚景，當冰冷的床位因細致的服務而變得溫暖，提升的遠不止是一串數字，更是無數老人晚年的重量與溫度。讓“夕陽”安暖，此鄉是吾鄉——這或許是鄉村振興路上，最溫暖、最人性的回響之一。

（記者 譚登帆 文/圖）

參加暖心活動

為老人測量血壓

重陽節合影