污水井蓋破損剛上報，維修人員不到半小時就趕到現場更換；路燈傾斜影響出行，通過平臺反饋后當天就完成校正……

近來，黔江區市民真切感受到城市管理問題處置的“加速度”。區城市管理局依托先進治理平臺，高效解決多類民生難題，彰顯了“大綜合一體化”城市治理改革下的精準響應與高效處置能力，為黔江城市精細化管理寫下生動注腳。

民生難題處置“提質增速”

“以前，城市管理工作最大的難題在于部門協同，如今先進的治理系統就像‘智慧大腦’，讓治理更高效、響應更迅速。”相關平臺工作人員介紹說。

黔江區城市管理系統集成現代科學技術，打破部門壁壘，引導、分配和整合各類城市管理資源，推動城市管理從靜態管控轉為動態監測，從獨立處置轉為協同聯動，從被動應對轉為主動出擊。無論是危及行人安全的破損井蓋，還是影響市容的占道經營，通過平臺上報后，都能實現快速派單、精準處置，讓民生痛點及時得到回應解決，切實提升了市民的生活滿意度。

治理格局煥發“多元活力”

今年以來，黔江區以“大綜合一體化”城市綜合治理體制機制改革為牽引，全面加快改革步伐。順利完成城市清掃保潔、園林綠化市場化改革，通過引入專業力量提升城市環境養護質量；精心編制“大綜合”城市治理體制機制實施方案，為城市治理規范化發展筑牢制度根基。

改革成效顯著，城市綜合管理問題有效處置率提升至97.61%。同時，創新公眾參與機制，選聘313名社會監督員，構建起覆蓋廣泛的監督網絡，多層級常態化開展“馬路辦公”，工作人員前往街頭巷尾現場辦公，推動形成“政府主導、社會協同、公眾參與”的城市治理新格局，讓城市管理更接地氣、更合民心。

風險防控能力“持續增強”

在治理創新探索中，黔江區不斷完善智慧治理體系，打造多跨協同的“城市大腦”，顯著提升城市管理快速響應能力。

聚焦城市運行關鍵領域，制定5條特色跑道，構建起全面直觀的城市運行“健康圖譜”，實時掌握城市運行狀態。目前，智能預案與感知設備關聯率達100%，城市管理風險感知預警能力持續增強，實現風險隱患早發現、早預警、早處置，為城市安全有序運行保駕護航。

下一步，黔江區將持續深化城市管理改革，完善智慧治理體系，推動城市精細化管理再上新臺階，讓城市更宜居、更具魅力。      （記者 徐朝政）